上海点客信息技术股份有限公司（点点客）是一家专注于企业移动应用的高新技术企业 [2] [6] [16]。公司早期以短信、彩信应用为主的移动信息服务起家，后于2013年左右将业务重心全面转向移动社交营销领域，致力于帮助传统企业向移动互联网转型 [3] [7] [15]。其核心业务是提供从移动电商工具、平台、广告服务到移动互联网金融的全方位解决方案 [6]。

具体服务形式包括微信营销软件（含通用版及行业版）、微信代运营、微信定制开发、微信硬件（微打印机、微Wifi）及行业短信等 [8] [16]。公司客户群体面向连锁、金融、零售、汽车、医疗等多个行业的大中型企业，曾服务数万家企业客户，包括绿地集团、学而思、宝马等知名企业 [5] [9] [16-17]。公司的主要盈利模式为向产品用户收取软件年费，并计划拓展广告分成、支付分利等模式 [7] [15]。在业务实践中，公司总结出微信营销‘四步阶梯法’（展示、推广、互动、成交）作为其技术理念和营销方法论 [8] [16]。